Laporan Hasil Survey Kepuasan Masyarakat Triwulan 2 Tahun 2026 di Kelurahan Selang

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah instrumen pengukuran untuk menilai kualitas pelayanan publik. SKM sangat penting untuk mengevaluasi kinerja instansi, dengan mengukur 9 unsur utama seperti persyaratan layanan, prosedur, waktu penyelesaian, biaya, produk spesifikasi, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, penanganan pengaduan, dan sarana prasarana.

Terima kasih atas Partisipasi dan semoga menjadi pelayanan terbaik